会場は渋谷クロスタワーの1F。この建物にはスターバックスが出店しているのだ。
座席数は1Fに12席。机無し。(この会場になると仕方がない感あるけど机が欲しい。)
参加者は10人。(2Fは見てない。)
電子機器、パソコンの使用禁止。(パソコンNG???ま、テーブル無いから使えんけど。)
皆さんノーネクタイ、役員は全員マスク無し。事務局は4人。(ネクタイ・マスクはその対応で良いと思う。)
事業報告はサラッと。
特に売上が~とかそういう話は無かったような?
質疑
X-point Cloudの継続率99%。その秘訣は?
参考:「X-point Cloud」リテンションレートを公開 上場SaaS企業プロダクトにおいてトップクラスとなる月次利用継続率99.86%
3つのポイントがある。
・トライアル期に営業担当がしっかり対応する事で、導入前と後のギャップが無いようにしている。
・顧客の利用状況をモニタリングして、利用が少ない際には確認して困り事などが無いかコミュニケーション・サポート対応をとるようにしている。
・一般的に顧客の担当が代わった際、利用が止まったり乗り換えがあったりするが、新しい担当ともしっかりコミュニケーションとサポートを行い、利用しやすい環境を整えている。
コメント
この顧客対応力がエイトレッドの強みなんでだろうね~。
agileWorksで発生していた半導体不足の状況は?
今期はかなり解消されている。
コメント
って事は今期の業績は固そう。
市場が横ばいでも前期の遅れが今期に乗ってくるんじゃなかろうか。
業界のトレンドの話
忘れた。
株価が下がってるけど?
満足してない。業績をしっかり上げる。
コロナが落ち着いたから、個人向けに説明会を行ったりする。
今年になって林会長に代表権が付いたけど?
岡本社長がその本業活動に集中できる様に2トップ体制にした。
社長はトップ営業が強い。
林会長はその他の社長業務に対応する。
これ、林勝ソフトクリエイトHD会長(勘違いで無ければ)の質問なんだけど面白いね。
売上の伸びが鈍化してない?
プレイヤー(競合)も増えているが市場も拡大している。
ワークフローとその周辺との連携も強化したい。
株価対策。長期保有優遇や買い増ししたくなる株主優待施策を検討してみては?
検討する。
配当性向低くない?現金の使い道は?
配当は安定的に考えている。
現金は今後の資金需要に備える。
新しい取締役を何故このタイミングで?
これまで開発の部分で弱かったって認識があった。
また、カスターマーサクセスも強化したい。
感想その他
10時35分後頃閉会。
エイトレッドの株主総会は5年ぶり2回目の参加なんだけど、今回は質問が多かった!
上場して最初の総会は自分も質問してなかったと思うし、リアルガチでシャンシャン総会だったんだけど、それに比べると良い感じ。
株価と優待の話もあったけど、結果として半分以上の参加者が質問してた。
見てる人は見てる。って感じですかね~。
不透明だったアジャイルワークスの導入が今期は順調にいきそう。って話で、ここはしっかり結果を確認していきまっしょい!
後はカスタマーサクセス・顧客対応力を再認識。って感じ。
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